Politique de Retour – Avenue Massilia

Chez Avenue Massilia, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Si toutefois un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour :

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d’acceptation des retours

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• T-shirt endommagé ou défectueux

• Erreur de taille (si la taille ne convient pas)

Conditions obligatoires

Pour qu’un retour soit accepté, le produit doit impérativement :

• Être non porté

• Être non lavé

• Être retourné dans son état d’origine

Refus de retour

Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :

• Produit porté ou utilisé

• Produit lavé

• Demande effectuée après le délai de 14 jours

Procédure de retour

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante :
📧 avenuemassilia@gmail.com

Merci d’indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande

• La raison du retour

• Des photos si le produit est endommagé

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre.

Problème de remboursement

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : 
avenuemassilia@gmail.com

---

Avenue Massilia se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.